Vous n’avez pas besoin d’un compte pour magasiner chez nous — le paiement en tant qu’invité est toujours disponible. Toutefois, vous connecter vous permet de suivre vos commandes, d’enregistrer vos adresses et de consulter vos achats précédents. Mieux encore, nos comptes sont sans mot de passe, donc il n’y a rien à retenir.

Connexion à votre compte

Pour accéder à votre compte :

1. Cliquez sur l’icône Compte en haut de notre site Web.
2. Entrez votre adresse courriel.
3. Nous vous enverrons par courriel un code de vérification à 6 chiffres.
4. Entrez le code pour vous connecter.

Un nouveau code est envoyé chaque fois que vous vous connectez, donc il n’y a aucun mot de passe à créer ou à réinitialiser. Votre compte est lié à votre adresse courriel, ce qui signifie que les commandes que vous passez y sont automatiquement enregistrées.

Si vous ne recevez pas votre code de connexion

Si votre code n’arrive pas dans les minutes qui suivent :

• Vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels.
• Assurez-vous d’avoir entré la même adresse courriel que celle utilisée pour votre commande.
• Si vous ne l’avez toujours pas reçu, communiquez avec notre équipe de soutien et nous vous aiderons.

Consultation de vos commandes et mise à jour de vos informations

Une fois connecté, votre tableau de bord vous permet de :

• Consulter l’historique de vos commandes et le suivi;
• Mettre à jour les détails de votre profil; et
• Ajouter ou modifier vos adresses de livraison et de facturation enregistrées.

Veuillez garder vos informations à jour afin que nous puissions traiter vos commandes et vous joindre au besoin. Si vous devez changer l’adresse courriel liée à votre compte, communiquez avec nous et nous vous aiderons.

Sécurité de votre compte

• Comme les codes de connexion sont envoyés à votre adresse courriel, assurez-vous de garder l’accès à votre compte courriel sécurisé.
• Les comptes sont personnels — ils ne peuvent pas être vendus, partagés ou transférés à une autre personne.
• Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence pour avoir un compte et passer des commandes.

Communications de notre part

Lorsque vous passez une commande ou que vous vous connectez, vous acceptez que nous puissions vous envoyer par courriel des confirmations de commande, des mises à jour d’expédition et d’autres communications liées à votre commande.